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- よくあるご質問
お客様よりお寄せ頂くよくあるご質問と回答をまとめています。
こちらにないご質問に関してましてはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
- 「神戸ワインビーフ」とは
- 香り高い神戸ワインの副産物(搾りかす)配合の飼料で育てた高級黒毛和牛、それが「神戸ワインビーフ」です。
風味豊かなワインの搾りかすを与えた牛は食欲旺盛となり、さらに消化吸収も良くなり、健康に育ちます。 - 注文から到着までは何日くらい？
- 通常、ご注文日より3営業日程度でお届けしておりますが、北海道･沖縄など一部地域のお客差におかれましては、ご注文より4営業日程度が目安となります。
お客様からのご注文を当店にて確認の後、具体的な出荷日をメールにてお知らせさせて頂きます。 - 届いたお肉の保存方法と賞味期限は？
- 牛肉は生の状態でお届けいたしております。お届け当日、または翌日以内にご賞味いただきますと美味しくいただけます。風味は損なわれますが、長く保管される場合はお届け後すぐに冷凍してください。
- 但馬屋に直営店はありますか？
- 全国に22ヵ所の直営店を出店しております。詳しくは以下の直営店紹介ページをご覧ください。
- 違う商品が届いたのですが…？
- 大変失礼を致しました。
以下のいずれかの方法にて、恐れ入りますが商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。TEL / FAX TEL： 079-281-0638 / FAX： 079-281-0691 / 受付時間： 9：00〜18：00(日曜をのぞく) E-Mail tajimaya1129＠nifty.com - 詰め合わせの組み合わせは自由？
- はい。用途に限らず、お客様のお好きな量や組み合わせでお入れ出来ます。
ですが、量としては1人前で焼肉：120g、ステーキ：180g、すき焼き：150g、しゃぶしゃぶ：130g、カレー用：120ｇ程度が目安となっています。
詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。
